Refund policy
Política de devoluciones
Devoluciones y Cambios
Si no está satisfecho con su producto de alguna manera, Sandoval Equestrian le da 30 días en los que puede devolver o intercambiar su artículo. Por favor observe que Sandoval Equestrian no puede proporcionar un reembolso de artículos que parecen estar sucios o dañados en cualquier manera. Además, no se pueden obtener reembolsos o intercambios en artículos que han sido pedidos con bordados. No se permiten intercambios de artículos gratuitos o productos regalo. Si son devueltos no recibirá ningún reembolso monetario o compensación material.
REEMBOLSOS: Puede devolver un artículo siempre y cuando los productos estén en la misma condición y embalaje en los que fueron enviados. Debería dejar pasar 2-3 semanas para que Sandoval Equestrian pueda procesar su devolución y hacer el consiguiente reembolso.
CAMBIOS: No es posible realizar un cambio. Si necesitas cambiar la talla de tu producto, la forma más rápida y sencilla será devolver el producto original para que te reembolsen el dinero y volver a pedir el artículo en otra talla. Si su pedido original contenía un precio de promoción, nuestro servicio de atención al cliente estará encantado de ayudarte con este tema info@sandovalequestrian.com .
Por favor observe que algunos productos no se pueden devolver debido a normas de higiene y seguridad. No se aceptará la devolución de ropa interior a no ser que el paquete esté sin abrir y en el embalaje original.
Cómo realizar su devolución:
- Acceda a su cuenta de cliente.
- Si realizó el pedido sin una cuenta de cliente, puede registrar la devolución aquí.
- Una vez registrada la devolución, recibirá la etiqueta de devolución por correo electrónico.
- Empaquete los artículos que desea devolver.
- Pegue la etiqueta al paquete y llévelo al punto de servicio más cercano.
- No olvide pedir un recibo y conservarlo hasta que reciba el reembolso.
Sandoval Equestrian se reserva el derecho de cobrar una tasa de devolución de 7,99€ por pedido. La tasa de devolución se deducirá automáticamente del importe del reembolso de los productos devueltos.
>> Si decide devolver su paquete por otro método de entrega, lo hará por su cuenta y riesgo, pero deberá pagar usted mismo los portes de devolución.<<
Tan pronto como el paquete llegue a nuestro almacén de devoluciones, procesaremos la devolución y organizaremos el reembolso. Deberá esperar de 2 a 3 semanas para que se procese su devolución y gestione el reembolso.
Reembolsos
El derecho de recibir un reembolso es válido cuando los productos al ser entregados están dañados, defectuosos o incompletos.
La calidad del producto en relación al precio que fue pagado determinará si un producto desgastado puede tener derecho a un reembolso.
Debería dejar pasar 2-3 semanas para que Sandoval Equestrian pueda procesar su devolución y hacer el consiguiente reembolso.