Política de devoluciones

Devoluciones y Cambios

Si no está satisfecho con su producto de alguna manera, Sandoval Equestrian le da 30 días en los que puede devolver o intercambiar su artículo. Por favor observe que Sandoval Equestrian no puede proporcionar un reembolso de artículos que parecen estar sucios o dañados en cualquier manera. Además, no se pueden obtener reembolsos o intercambios en artículos que han sido pedidos con bordados. No se permiten intercambios de artículos gratuitos o productos regalo. Si son devueltos no recibirá ningún reembolso monetario o compensación material.

REEMBOLSOS: Puede devolver un artículo siempre y cuando los productos estén en la misma condición y embalaje en los que fueron enviados. Debería dejar pasar 2-3 semanas para que Sandoval Equestrian pueda procesar su devolución y hacer el consiguiente reembolso.

CAMBIOS: No es posible realizar un cambio. Si necesitas cambiar la talla de tu producto, la forma más rápida y sencilla será devolver el producto original para que te reembolsen el dinero y volver a pedir el artículo en otra talla. Si su pedido original contenía un precio de promoción, nuestro servicio de atención al cliente estará encantado de ayudarte con este tema info@sandovalequestrian.com .

Por favor observe que algunos productos no se pueden devolver debido a normas de higiene y seguridad. No se aceptará la devolución de ropa interior a no ser que el paquete esté sin abrir y en el embalaje original.

 

Cómo realizar su devolución:

1. Acceda a su cuenta de cliente.
2. Si realizó el pedido sin una cuenta de cliente, puede registrar la devolución aquí.
3. Una vez registrada la devolución, recibirá la etiqueta de devolución por correo electrónico. 
4. Empaquete los artículos que desea devolver.
5. Pegue la etiqueta al paquete y llévelo al punto de servicio más cercano.
6. No olvide pedir un recibo y conservarlo hasta que reciba el reembolso. 

Sandoval Equestrian se reserva el derecho de cobrar una tasa de devolución de 7,99€ por pedido. La tasa de devolución se deducirá automáticamente del importe del reembolso de los productos devueltos.

>> Si decide devolver su paquete por otro método de entrega, lo hará por su cuenta y riesgo, pero deberá pagar usted mismo los portes de devolución.<<

Tan pronto como el paquete llegue a nuestro almacén de devoluciones, procesaremos la devolución y organizaremos el reembolso. Deberá esperar de 2 a 3 semanas para que se procese su devolución y gestione el reembolso.

 

Reembolsos

El derecho de recibir un reembolso es válido cuando los productos al ser entregados están dañados, defectuosos o incompletos.

La calidad del producto en relación al precio que fue pagado determinará si un producto desgastado puede tener derecho a un reembolso.

Debería dejar pasar 2-3 semanas para que Sandoval Equestrian pueda procesar su devolución y hacer el consiguiente reembolso.